Servicemedewerker Catering & Events

1. Inleiding

Heb jij passie voor gastvrijheid en klantenservice, en wil je dit graag inzetten binnen een dynamisch team? Als Servicemedewerker Catering & Events ben je de verbindende schakel die evenementen en catering op de campus vlekkeloos laat verlopen.

2. Functieomschrijving

Binnen het Service Centre ziet iedere dag er net weer anders uit. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en studenten. Je zoekt actief naar oplossingen en bekijkt situaties vanuit een breder perspectief waardoor je in staat bent om goede oplossingen te bieden. Wij zijn op zoek naar iemand die het leuk vindt om verschillende taken op zich te nemen en zich volledig in de service-rol wil verdiepen.

Je adviseert aanvragers over hun horeca‑wensen, registreert aanvragen zorgvuldig en onderhoudt het contact met de verschillende horecalocaties. Samen met collega’s van andere afdelingen zoek je naar de juiste oplossingen en zorg je dat alles perfect op elkaar wordt afgestemd. Jij bent degene die de communicatie helder houdt, zodat zowel de aanvrager als alle betrokkenen precies weten waar ze aan toe zijn. Daarbij ligt jouw expertise vooral bij evenementen en catering. Eerst richt je je op Huygens Events, maar al snel ben je betrokken bij alle evenementen op de campus en de bijbehorende horecavraagstukken.

In deze functie kun je in de toekomst te maken krijgen met uiteenlopende ontwikkelingen, zoals organisatorische veranderingen, de verdere uitbouw van de Radboud Universiteit als congreslocatie, organisatie van interne teamactiviteiten op de campus en het actiever benutten van de huidige interne vergaderlocaties. Hoe deze kansen zich precies zullen ontwikkelen staat nog niet vast, maar ze bieden voldoende ontwikkelmogelijkheden voor de nabije toekomst.

Iedere Servicemedewerker heeft een bepaalde specialisme, voor deze rol is dat Events (Huygens) en Catering. Jij bent hét centrale aanspreekpunt voor iedereen die vragen heeft over de verschillende disciplines: parkeren, storingen, catering, evenementen of toegang. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en dat mensen zich gehoord en geholpen voelen.

Naast je specialistische werkzaamheden voor catering en events komen er op een later moment aanvullende taken bij. Op deze manier kan je elkaar in het team vervangen bij verlof en ondersteunen bij drukte bij de verschillende disciplines.

3. Profiel (functie-eisen)

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en hebt affiniteit met horeca, sales & events.
• Je bent communicatief sterk naar de klant en je collega’s.
• Je bent accuraat, zorgvuldig en digitaal vaardig. Jouw werkwijze is flexibel, klantgericht, oplossingsgericht, creatief en je hebt een drive om te verbeteren en vernieuwen.
• Je hebt een gezonde dosis positieve energie en weet dit over te brengen op je collega’s en de gasten.
• Je kan goed samenwerken in teamverband en kunt draagvlak creëren.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent in ieder geval beschikbaar op dinsdag en vrijdag.
• Kennis van Planon en het Huygensgebouw is een pre.

4. Wij zijn (werkomgeving)

Het Service Centre valt onder de afdeling Facility Management. Facility Management is de operationele afdeling die zich bezighoudt met het besturen, beheersen en onderhouden van de ondersteunende activiteiten ten behoeve van het primaire proces van de Radboud Universiteit, alsmede ten behoeve van de overige diensten en eenheden. Je komt op de derde etage van het Elinor Ostromgebouw fysiek op kantoor te werken in een gezellig en dynamisch team. Samen met je collega’s help je elkaar en zorg je er samen voor dat jullie elkaar kunnen ondersteunen en vervangen waar nodig.

5. Wij bieden

• Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar.
• Je salaris binnen salarisschaal 7 is afhankelijk van je opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring. De bedragen in de schaal zijn op basis van een 38-urige werkweek.
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. 
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

6. Praktische informatie en solliciteren

Je kunt solliciteren via onderstaande button. Richt je sollicitatiebrief aan Josine Wouters-Kersten. In het sollicitatieformulier lees je welke documenten je mee moet sturen met je sollicitatie. We kijken uit naar je sollicitatie.

De eerste gesprekken vinden plaats op vrijdagochtend 23 januari. De eventuele tweede gesprekken vinden plaats op maandagmiddag 26 januari. Je treedt bij voorkeur op 1 maart in dienst.

Je bent vast nieuwsgierig naar onze sollicitatieprocedure. Hierin staat globaal beschreven wat je kunt verwachten tijdens de sollicitatieprocedure en hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens en interne en externe kandidaten.

Werk je al bij de Radboud Universiteit en heb je twijfels of vragen over intern overstappen? Lees meer over intern solliciteren.