Bibliotheekmedewerker

1. Inleiding 

Ben jij op zoek naar afwisselende functie waarbij je het gezicht van de Universiteitsbibliotheek bent? Word jij blij van het helpen van klanten? Dan is deze functie als bibliotheekmedewerker zeker iets voor jou!

2. Functieomschrijving 

Je bent het aanspreekpunt voor de bezoekers van onze Universiteitsbibliotheek (UB). Je bent zichtbaar aanwezig en je straalt uit dat je de klanten graag wil helpen. Als medewerker van Team Helpdesk beman je de Servicebalie van de UB. Je bent verantwoordelijk voor de informatieverstrekking. Dit doe je persoonlijk, telefonisch, via e-mail of Topdesk. Je regelt de aanvragen uit de collecties, beantwoordt inhoudelijke vragen, draagt oplossingen aan of speelt de aanvragen door aan specialisten. Ook houd je de administratie van de dienstverlening bij.

Daarnaast zorg je samen met je collega’s voor de verwerking van de boek-/tijdschriftaanvragen. Zo beschikken onze klanten op tijd over de aangevraagde materialen. De werktijden liggen tussen 08.00 en 17.00 uur, afhankelijk van het rooster.

3. Profiel (functie-eisen) 

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je bent klantvriendelijk, proactief en flexibel.
• Je bent een teamspeler en houdt van aanpakken.
• Je hebt affiniteit met het bibliotheekwezen, bij voorkeur wetenschappelijke bibliotheken.
• Je bent digitaal vaardig en maakt een systeem je snel eigen.
• Je vertegenwoordigt de afdeling bij nieuwe ontwikkelingen van de bibliotheeksystemen (key-userschap).
• Je communiceert duidelijk met zowel collega’s als met klanten, zowel in het Nederlands als in het Engels.

4. Wij zijn (werkomgeving) 

Als bibliotheekmedewerker werk je in het team Helpdesk van de UB. Ons team bestaan momenteel uit twaalf teamleden. Wij zijn zowel front- als backoffice verantwoordelijk voor de informatieverstrekking. Wij zien onszelf als flexibele teamspelers, denken in mogelijkheden en hebben een integere, behulpzame instelling.

Het team is onderdeel van de divisie ILS (Information & Library Services). ILS richt zich op dienstverlening rond wetenschappelijke informatie en ICT, zoals het toegankelijk maken van bijzondere collecties, FAIR-onderzoekdata en Open Access-publicaties. De divisie beheert ook de systemen voor onderwijs, onderzoek en bedrijfsvoering en de ICT-infrastructuur. Werken bij ILS betekent bijdragen aan de maatschappelijke impact van de universiteit in een open, collegiale cultuur met veel aandacht voor een prettige werksfeer, vertrouwen en eigen verantwoordelijkheid.

5. Wij bieden 

• Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 1 jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. 
• Je salaris binnen salarisschaal 6 is afhankelijk van je opleiding en het aantal jaren (relevante) werkervaring. De bedragen in de schaal zijn op basis van een 38-urige werkweek.
• Je ontvangt 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering. 
• Je krijgt bij ons extra vrije dagen. Bij een fulltime dienstverband kun je kiezen tussen 30 of 41 vakantiedagen in plaats van de wettelijk vastgelegde 20.

6. Praktische informatie en solliciteren 

Je kunt uitsluitend solliciteren via onderstaande button. Richt je sollicitatiebrief aan Tineke de Vries. In het sollicitatieformulier lees je welke documenten je mee moet sturen met je sollicitatie. 

De eerste gesprekken vinden op dinsdag 4 februari plaats. Je treedt bij voorkeur zo spoedig mogelijk in dienst. 
 
Je bent vast nieuwsgierig naar onze sollicitatieprocedure. Hierin staat globaal beschreven wat je kunt verwachten tijdens de sollicitatieprocedure en hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens en interne en externe kandidaten.